Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: Agosto 2025

Questa informativa descrive come SolveX AI3D tratta i dati personali in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e alla normativa italiana applicabile.

1. Titolare del Trattamento

SolveX AI3D – Via della Cerva, 68A, 30033 Noale (VE), P. IVA 04930620275 – Email: info@solvex-ai3d.com – Tel: +39 3474380837.

2. Tipi di Dati Trattati

• Dati di navigazione (es. indirizzo IP troncato/anonimizzato, tipo di browser/dispositivo, pagine visitate) raccolti tramite strumenti di analisi solo previo consenso.
• Dati forniti volontariamente (es. nome, email, telefono, contenuto messaggio) tramite form di contatto.
• Interazioni con chatbot: le conversazioni sono elaborate per fornire assistenza; non conserviamo una cronologia permanente sul sito.
• Cookie e tecnologie simili: cookie tecnici/essenziali (necessari), cookie di analytics e di marketing (solo se acconsenti).

3. Finalità e Basi Giuridiche

• Funzionamento del sito (cookie tecnici) – Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali/contrattuali e legittimo interesse a garantire sicurezza e fruibilità.
• Analisi statistiche (GA4) – Base giuridica: consenso (analytics disattivati di default; attivi solo se li accetti tramite banner).
• Marketing/Remarketing (Google Ads, se implementati) – Base giuridica: consenso.
• Gestione richieste (form contatti) – Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali/contrattuali e legittimo interesse a rispondere alle richieste.
• Adempimenti legali – Base giuridica: obbligo di legge.

4. Modalità del Trattamento e Conservazione

• Trattamento con misure tecniche e organizzative adeguate (HTTPS, controlli di accesso, log, backup).
• Form contatti: dati conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta e comunque non oltre 24 mesi, salvo obblighi di legge.
• Analytics: conservazione eventi/rapporti tipicamente fino a 14 mesi (impostazioni GA4), solo se hai dato consenso.
• Chatbot: nessuna conservazione permanente lato sito; eventuali log temporanei lato fornitore per finalità tecniche.

5. Comunicazione e Destinatari

I dati possono essere trattati da fornitori che agiscono come responsabili esterni, tra cui:

• Google LLC (Google Analytics/Google Ads)
• Formsubmit.co (gestione invio form)
• Cloudinary (CDN immagini)
• fornitore del chatbot (chatbot.solvex-chatbot.xyz)
• società di hosting/infrastruttura e manutenzione IT

Non cediamo i dati a terze parti per fini propri senza il tuo consenso.

6. Trasferimenti Extra-UE

Alcuni fornitori (es. Google) possono trattare dati in Paesi extra-UE. In tali casi adottiamo le garanzie previste dal GDPR (es. Standard Contractual Clauses), ove necessarie.

7. Diritti dell’Interessato

Hai diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione, portabilità e di revocare in qualsiasi momento i consensi prestati, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca. Puoi esercitare i diritti scrivendo a info@solvex-ai3d.com. Hai inoltre diritto a proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).

8. Cookie e Preferenze

Utilizziamo un banner per gestire i consensi. Le categorie sono:

• Essenziali: necessari al funzionamento del sito (sempre attivi).
• Analitici (es. GA4): disattivati di default; saranno attivati solo se acconsenti.
• Marketing (es. Google Ads, se presenti): disattivati di default; attivi solo se acconsenti.

Puoi modificare le preferenze in qualsiasi momento tramite il banner cookie o il pulsante qui sotto.

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9. Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita o divulgazione.

10. Modifiche alla Presente Informativa

Potremo aggiornare la presente informativa. La versione corrente e la data di ultimo aggiornamento sono pubblicate in questa pagina.